FAQ | ALLSAINTS FR
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Foire aux questions

Commander en ligne

Bienvenue sur notre site International Reste du Monde. Si vous êtes déjà un client AllSaints, il vous suffit de réinitialiser votre mot de passe. Des difficultés pour vous connecter ? Vérifiez que vous êtes bien sur le site approprié à votre région. Référez-vous à notre FAQ ci-dessous pour de plus amples informations.

Nous ne sommes pas en mesure de proposer des emballages cadeaux, des messages personnalisés ou des cartes cadeaux éléctroniques et nous excusons de la gêne occasionnée.

Veuillez noter que pendant que nous retravaillons notre site, les services d'achat de Carte cadeau AllSaints en ligne, d'utilisation et de vérification de solde de carte cadeau sont temporairement indisponibles sur notre site international. Nous nous excusons pour toute gêne occasionnée.

Vos Cartes cadeaux AllSaints sont toujours disponibles à l'achat et à l'utilisation dans nos boutiques indépendantes et boutiques Outlet en Europe et au Canada.

Sélectionnez “Mon compte” et choisissez votre nouveau mot de passe. Veuillez vous assurer que vous utilisez bien le site approprié à votre adresse de livraison.

Nous avons un tout nouveau site. Dans certains cas, notre migrateur de site a utilisé la dernière adresse de livraison et non pas l'adresse de facturation.

- Notre site Reste du Monde livre uniquement aux destinations internationales.

- Si vous voulez livrer à une adresse à l'intérieur du Royaume-Uni, veuillez créer un nouveau compte sur le site Royaume-Uni.

- Si vous voulez livrer à une adresse à l'intérieur des États-Unis, veuillez créer un nouveau compte sur le site États-Unis.

Cliquez sur “Connexion” et sélectionnez “Réinitialiser mot de passe”, entrez votre adresse e-mail et nous vous enverrons un e-mail vous permettant de réactiver votre compte. Si vous avez oublié votre mot de passe, cliquez l'icône Connexion en haut à droite de notre site avant de cliquer, "Mot de passe oublié ?" Votre mot de passe doit inclure 11 caractères ou plus, dont au moins une majuscule, un chiffre et un caractère spécial. Nous vous recommandons d'utiliser Google Chrome en mode incognito et d'effacer vos cookies et votre cache afin d'avoir une performance optimale.

Toute commande passée sur notre site s'affichera dans votre historique de commandes AllSaints.

Vous pouvez passer commande en tant qu'invité.

Vous pouvez passer commande en tant qu'invité. Cependant, vous connecter à votre compte vous permettra de passer commande plus rapidement, d'utiliser vos adresses et méthodes de paiement enregistrées, ainsi que votre historique de commandes.

Veuillez vous rendre sur le portail Global-e - cliquer ici pour créer votre retour en ligne. Veuillez contacter le Centre d'aide Global-e si vous rencontrez un problème lors de la création de votre retour en ligne.

Utilisez l'icône en forme de cœur affiché sur les produits afin de les ajouter à votre wishlist. Ces articles seront enregistrés dans votre wishlist de manière permanente si vous êtes connectés à votre compte (dans le cas contraire, le délai sera de 7 jours). Une fois connecté, vous pouvez ajouter les articles à votre panier et vous pouvez également partager votre wishlist en cliquant sur les icônes de partage.

Malheureusement nous ne sommes pas en mesure de changer les adresses e-mail. Veuillez créer un nouveau compte si vous voulez changer d'adresse e-mail.

Vous pouvez enregistrer les information de paiement dans “Mon compte”.

Vous recevrez un numéro de suivi dans votre e-mail de confirmation d'envoi. Vous serez alors en mesure de gérer votre commande lors de son transit en utilisant le suivi Global-e. Vous aurez besoin de votre numéro de commande et de l'adresse e-mail utilisée lors de la commande. Veuillez contacter le Centre d'aide Global-e si vous rencontrez des difficultés pour suivre votre commande.

Cliquez sur l'icône Connexion en haut à droite du site, puis cliquez "Mot de passe oublié ?" – un lien vous sera envoyé pour réinitialiser votre mot de passe. Votre mot de passe doit inclure 11 caractères ou plus, dont au moins une majuscule, un chiffre et un caractère spécial. Nous vous recommandons d'utiliser Google Chrome en mode incognito et d'effacer vos cookies et votre cache afin d'avoir une performance optimale.

Vous pouvez annuler une commande avant qu'un e-mail de Confirmation d'envoi ne vous soit envoyé, et ce en contactant le Centre d'aide Global-e. Si la commande a déjà été envoyée, veuillez la refuser lors de la livraison ou retournez-la en utilisant le Portail de retour Global-e.

Veuillez noter :

- il n'est pas possible d'annuler vore commande dans votre compte; et

- il n'est pas possible de modifier la couleur ou la taille des articles dans votre commande OU de changer d'e-mail OU d'adresse de livraison et ce dès lors que la commande a été confirmée.

- vous devrez annuler votre commande et passer une nouvelle commande.

Votre commande sera conditionnée selon sa taille dans une enveloppe en polythène ou dans une boîte en carton.

Dans votre panier, entrez le code promotionnel dans le champ correspondant avant de cliquer sur 'Soumettre'. Si le code ne fonctionne pas, passez commande et contactez le Centre d'aide Global-e avec votre numéro de commande.

Nous sommes ravis de collaborer avec Global-e, un service tiers facilitant et acheminant les commandes internationales. Veuillez contacter l'équipe Service Client Global-e pour toute demande liée à une commande internationale, y compris la livraison et les envois, remboursements et retours, problèmes de commande, paiements et prix, produits et stock mais aussi les demandes concernant votre compte et nos sites.

Pour toute autre demande, veuillez contacter l'équipe Expérience Client AllSaints.

Problèmes de commande

COMMANDE NON LIVRÉE

- Vérifiez le numéro de suivi de votre commande afin d'avoir accès à la localisation de votre commande en utilisant le service de suivi Global-e.

- Contactez l'équipe Service Client Global-e si votre commande ne peut pas être localisée même si elle est décrite comme "Livrée" ou est considérée perdue par le coursier.

- Un e-mail vous sera envoyé par votre transporteur ou par l'équipe Service Client Global-e si votre commande est retardée.

ARTICLES ENDOMMAGÉS

Nous vous demandons de bien vouloir nous envoyer des photos :

1. de l'article endommagé; et de

2. l'intérieur et l'extérieur de l'emballage.

Veuillez faire parvenir ces informations à Global-E afin qu'ils puissent compléter leur enquête.

ARTICLE(S) MANQUANT(S)

Nous sommes désolés que votre commande soit incomplète. Veuillez contacter le Centre d'aide Global-e.

Nous sommes désolés que votre retour n'ait pas encore été traité.

Veuillez consulter l'e-mail ou le SMS lié à votre livraison. Veuillez contacter le Centre d'aide Global-e si vous n'êtes toujours pas en mesure de localiser votre colis.

Paiements

LORS DU PAIEMENT

Pour les cartes de crédit et les méthodes de paiement liées à une carte de crédit (telles qu'Amazon, Apple Pay et Klarna) le montant est réservé avant d'être prélevé lorsque la commande a été envoyée ou automatiquement après un délai de 5 jours. Les autres méthodes de paiement prélèvent le montant lorsque vous passez commande.

MÉTHODES DE PAIEMENT & MONNAIES

Les méthodes de paiement disponibles s'afficheront dans votre panier. Veuillez noter que celles-ci varient selon le pays de livraison.

FACTURATION

Vous pouvez obtenir une facture en choisissant l'option correspondante lorsque vous procédez au paiement, et en complétant le formulaire avec les informations fiscales correspondantes. Veuillez contacter l’équipe Service Client Global-e si vous avez besoin de soutien.

POLITIQUE D'AJUSTEMENT DE PRIX ALLSAINTS

La politique d'Ajustement de prix est une politique vous permettant d’être remboursé la différence sur la méthode de paiement initiale si vous achetez un article Prix Plein dont nous avons réduit le prix dans un délai de 28 jours suivant son achat.

- Achats en ligne : contacter le Service Client Global-e avec votre numéro de commande, nom du produit et prix de vente actuel sur allsaints.com.

- Un article du même style, couleur et taille exact doit être en stock et disponible à l’achat à un prix réduit sur AllSaints.com, ou dans des boutiques AllSaints utilisant la même devise.

- Les articles n'étant pas compris dans cette politique sont : les articles outlet, concessions de grands magasins, enchères, sites tiers, et boutiques de voyage ou duty-free.

- Sont aussi exclus les produits achetés : lors d'une promotion, en utilisant un bon de paiement ou tout produit soumis à une promotion ou dont le prix est temporairement réduit.

- Cette politique d'Ajustement de prix ne peut être utilisée qu'une fois sur un même article Prix Plein éligible.

- Les frais de livraison et tout autre frais sont exclus lors du calcul du prix initial de l'article.

- AllSaints se réserve le droit de rétracter cette offre à n'importe quel moment et ce à son entière discrétion.

Produits

CONSEILS D'ENTRETIEN

Chaque article est pourvu d'une étiquette offrant des conseils d'entretien. Nous vous conseillons donc de lire et de suivre les instructions mentionnées avant de procéder au lavage. Veuillez trouver toutes les informations dont vous avez besoin dans notre Guide d’entretien.

TAILLE ET COUPE

Veuillez trouver toutes les informations sur la taille et coupe de nos articles dans le Guide des tailles. Si vous avez besoin de soutien supplémentaire, veuillez contacter notre équipe Expérience Client.

VÉRIFIER L'AUTHENTICITÉ D'UN PRODUIT

AllSaints n'effectue aucune transaction via eBay ou tout autre site d'enchères. Nous ne sommes donc pas en mesure d'authentifier ou de garantir la qualité d'un article provenant de ce type de site et vendu sous le nom d'AllSaints.

Nous sommes seulement en mesure de vous aider avec des produits achetés dans nos boutiques, sur notre site ou chez nos concessions partenaires.

DURABILITÉ

Veuillez consulter notre page Engagement responsable pour avoir accès à de plus amples informations.

UNISEXE

Les montres AllSaints font partie de notre collection pour homme, mais elles vont si bien à tout le monde. Référez-vous aux détails du produit pour connaître les mensurations, et portez-la à votre façon.

RETOURS ET ÉCHANGES

Toutes nos montres AllSaints tombent alors sous notre politique de retour. Les échanges ne sont désormais plus possible pour les articles achetés en ligne.

EXPÉDITION INTERNATIONALE

Les montres AllSaints peuvent être expédiées à l'international.

ORIGINE

Toutes les pièces de nos montres AllSaints sont fabriquées en Suisse puis assemblées en Thaïlande et en Chine.

EMBALLAGE

Nos montres AllSaints sont emballées dans l'une de nos boîtes noires siglées AllSaints avec votre garantie à l'intérieur.

MODE D’EMPLOI

Retrouvez les consignes complètes pour régler votre montre disponibles pour tous les modèles de montres que nous stockons.

ENTRETIEN

Nettoyez votre montre avec un chiffon humidifié à l’eau.

Ne placez jamais votre montre sous l’eau à moins qu’elle ne soit complètement étanche.

Les bracelets en métal peuvent être nettoyés périodiquement. Nettoyez le vôtre avec une brosse douce trempée dans un savon doux et séchez-le avec un chiffon doux.

Après utilisation en eau salé, rincez votre montre sous l’eau du robinet et séchez-la avec un chiffon doux.

- Il est fortement recommandé d’éviter les conditions d’humidité, les douches, saunas ou bains chauds car ceci pourrait compromettre l'étanchéité de votre montre.

- Il est fortement recommandé d’éviter des conditions de chaleur ou froid extrêmes, ainsi qu’une exposition prolongée à la lumière directe du soleil.

- Pour plus d’informations, veuillez vous référez à notre guide d’entretien ici.

MONTRES - RÉPARATIONS ET GARANTIES

La garantie de votre montre prend fin au bout de deux (2) ans à compter de la date à laquelle la montre est reçue. Toute partie de la montre (hormis la batterie, la bande et/ou la boucle en cuir ou en métal) trouvée défectueuse en résultat d’un défaut de fabrication sera remplacée ou réparée à notre appréciation. Veuillez noter que pour l’entretien ou les réparations de votre montre suite à la date limite de votre garantie vous aurez à vous acquitter des frais pour le travail requis.

Votre garantie ne couvre pas:

- l’usure générale ;

- la batterie, la bande et/ou la boucle en cuir ou en métal.

Pour effectuer une demande au titre de votre garantie AllSaints, veuillez contacter le service Expérience Client AllSaints ask@allsaints.com. Nous pourrons traiter votre demande en notifiant, si nécessaire, le centre de service régional concerné, et nous vous indiquerons comment procéder au retour de votre montre.

Veuillez nous faire part des informations suivantes dans votre e-mail à l'Expérience Client afin de pouvoir vous aider au mieux.

INFORMATIONS PERSONNELLES

- Nom

- Adresse

- Code Postal

- Téléphone

- E-mail

- Région : UK, USA, CANADA, EUROPE



INFORMATIONS PRODUIT

- Référence modèle #

- Numéro de commande ou de reçu#

- Description du problème

REMPLACEMENT DU BRACELET EN MÉTAL OU AUTRE

AllSaints n'offre pas de service de remplacement de bracelet. Vous pouvez cependant décider de choisir un bracelet alternatif adapté à nos mensurations universelles.

Veuillez noter que tout remplacement de bracelet sera à votre charge, et que le remplacement devra s'effectuer dans l'un des centres agréés de votre choix.

ALLERGIES

Toutes les montres AllSaints sont conformes aux normes internationales et ne provoquent pas d'allergie au nickel.

BATTERIE

La durée de la batterie sera de 3-5 ans selon le mouvement de la montre, et peut être remplacée. Nous vous recommandons de changer la batterie dans l’un de nos centres de service agréés.

CHRONO - AIGUILLES DES SECONDES

Une montre chronographe est utilisée pour mesurer une période de temps, qui peut être démarrée, arrêtée et réinitialisée pour retourner les aiguilles à zéro en se servant des boutons-poussoirs. La grande aiguille au centre de la montre deviendra l'aiguille des secondes de la fonction chronographe.

Avec une pression sur le bouton-pression A (au-dessus de la couronne), l’aiguille des secondes du chronographe est activée.

Si vous poussez le bouton-pression B (en dessous de la couronne), les aiguilles s'arrêteront. L’aiguille ne fonctionne pas comme une aiguille des secondes automatique.

L'HEURE D'ÉTÉ

Vous allez devoir actionner vous-même le passage de votre montre à l'heure d'été deux fois par an.

CHANGEMENTS DE MAILLONS

Veuillez noter que nos boutiques AllSaints ne disposent pas du matériel nécessaire à la réparation de montres et de retrait de maillons. Un changement de maillons n’affectera pas votre garantie.

MOUVEMENT DE GMT

Le modèle de mouvement GMT (Greenwich Mean Time) est doté d’une aiguille 24h qui permet l’affichage d’un deuxième fuseau horaire ou de calculer l’heure ailleurs dans le monde. L’heure sera indiquée sur votre montre à l'échelle militaire 1-24 sur la partie intérieure de la lunette.

CHAMPS MAGNÉTIQUE

La montre pourrait être affectée par les champs magnétiques générés par votre électroménager tels que vos ; tablettes, smartphones et stéréos. Nous recommandons d’éviter tout autre champs électriques ou électricité statique puissants, qui pourrait interrompre le mécanisme.

Nos montres AllSaints à quartz reprendront leur fonctionnalité normale une fois qu’elles ont été enlevées des champs magnétiques.

NE FONCTIONNE PAS

Vérifiez que la couronne est verrouillée dans sa position initiale, pour permettre l’alimentation électrique de la batterie vers la montre.

MÉCANISME D'ÉCONOMIE D'ÉNERGIE

Pour étendre la durée de vie de votre montre lorsque vous ne l’utilisez pas, tirez délicatement la tige/couronne jusqu’à entendre un ‘clic’. Cela vous permettra de réduire la consommation de la batterie jusqu’à 70 %.

Veuillez noter qu’il s’agit de la même tige/couronne que celle permettant de régler l’heure.

RÉPARATION EN BOUTIQUE

Veuillez noter que nos boutiques AllSaints ne disposent pas du matériel nécessaire à la réparation de montres et de retrait de maillons.

ÉTANCHÉITÉ

Nos montres ne sont pas imperméables, cependant elles sont conçues pour avoir un minimum de résistance à l’eau de 5ATM (100ft/50m).

ARTICLES EN RUPTURE DE STOCK

Si votre taille est en rupture de stock, n'hésitez pas à montrer votre intérêt sur la page du produit de manière à être contacté par e-mail lorsque ce dernier est de retour dans notre stock. Pour vérifier la disponibilité dans les magasins à proximité, veuillez téléphoner directement au magasin en utilisant notre Localisateur de boutique.

Boutiques & Entreprise

LOCALISATION ET HORAIRES DE NOS BOUTIQUES

Notre localisateur de boutique vous permettra de retrouver toutes les informations recherchées sur la localisation, les horaires, et les moyens de contact de vos boutiques AllSaints.

DEMANDES & REMARQUES

Nous sommes ravis de collaborer avec Global-e, un service tiers facilitant et acheminant les commandes internationales. Veuillez contacter l'équipe Service Client Global-e pour toute question relative à votre commande internationale, y inclus l'expédition, la livraison, les remboursements et retours, problèmes de paiement, stockage de produit et les questions sur votre compte ou notre site web.

Pour toute autre demande, veuillez vous adresser à notre équipe Expérience Client AllSaints.

Si vous êtes en Europe, la plateforme européenne de règlement en ligne des litiges offre des solutions lors d'un problème qu'AllSaints ne peut résoudre.

Veuillez consulter notre Déclaration d'accessibilité concernant nos sites pour plus d’informations.

Pour une expérience utilisateur optimale, nous vous conseillons de :

- effacez vos cookies;

- refermer votre navigateur ; puis

- le rouvrir pour naviguer à nouveau sur notre site.

Nous vous suggérons aussi de mettre à jour régulièrement vos systèmes d’exploitations, par exemple ; Windows, OSX. Si vous experiencez toujours des problemes, veuillez contacter le centre d’aide Global-e afin qu’ils vous aident à identifier le problème.

Responsable & Éthique

Découvrez notre page Engagement Responsable.

ORIGINES

Les produits AllSaints sont obtenus à partir d'une main d'œuvre et de matières parfaitement éthiques.

Nos vendeurs, fournisseurs et sous-traitants sont obligés de signer notre procédure de conformité basée sur les valeurs fondamentales des conventions de l'Organisation Internationale du Travail.

La provision des présentes conventions constitue les conditions minimales et non maximales que tous les fournisseurs doivent respecter pour entrer en relation avec AllSaints.

Tous les produits d'origine animale proviennent de vendeurs éthiques. Dans chacune de nos pratiques et au quotidien, nous veillons à ce que les droits des humains et des animaux soient respectés.

FABRICATION

Nous disposons d'un code de conduite afin de s'assurer que tous nos employés produisant nos produits soient traités de manière juste et éthique.

Nous veillons à travailler avec des fournisseurs réputés et éthiques, et traitons uniquement avec des vendeurs aux antécédents connus.

Nous avons établi une base de données étroite recensant tous nos fournisseurs pour une collaboration optimale.

Par conséquent, nous connaissons leurs pratiques et améliorons ensemble les procédures en place.

LES PARFUMS TESTÉS SUR LES ANIMAUX

Les parfums AllSaints ne sont pas testés sur les animaux.

NOT FOR SALE

AllSaints soutient l'organisation caritative Not For Sale qui protège les personnes et les communautés du trafic d'êtres humains. Leur travail offre sécurité, stabilité, éducation et opportunités économiques dans neuf pays différents.

DISPARITÉ SALARIALE

Conformément avec la loi sur l'Égalité entrée en vigueur en 2010, tout employeur ayant plus de 250 employés devra publier la disparité salariale de l’entreprise.

Chez AllSaints, nous sommes très fiers de nos efforts à longue durée du recrutement et emploi d’une équipe très diverse, en évidence nous avons actuellement 37 nationalités différentes représentées à notre siège social. Nous mettons l'accent sur la célébration de la diversité en essayant de fournir un lieu d'intégration aussi bien pour nos clients que pour nos employés, et nous considérons que l'équilibre et la justesse salariale forment une partie essentielle de nos valeurs.

AllSaints est donc ravi de vous présenter les : chiffres suivants, effectifs du 5 Avril 2021.

Livraison

Veuillez voir notre page de Livraison.



Retours

Veuillez voir notre page de Retours.



Politique de retour en boutique AllSaints

Si vous souhaitez retourner un article acheté dans une boutique AllSaints, veuillez :

vous munir du ticket de caisse pour un remboursement sur la méthode de paiement initiale et vous rendre dans une boutique principale AllSaints utilisant la même monnaie ;

retourner les articles non-portés et dans un état permettant leur revente, accompagnés de leurs étiquettes ;

dans un délai de 28 jours.

Veuillez noter que les articles achetés en boutique ne peuvent pas être retournés par courrier ou à notre centre de distribution.

Tout article acheté dans un magasin AllSaints (à l'exception des achats concessions de grands magasins, ou Outlet) pourra être échangé. Veuillez :

- vous munir du ticket de caisse pour échanger votre article contre un autre article ou une carte cadeau ;

retournez les articles non-portés et dans un état permettant leur revente, accompagnés de leurs étiquettes ;

dans un délai de 28 jours.

Les achats effectués dans les magasins de concession doivent être retournés ou échangés en accord avec la politique de ces derniers.

Les achats effectués dans nos magasins Outlet peuvent être échangés contre un autre article sous un délai de 28 jours.

Les commandes en ligne ne peuvent pas être retournées ou échangées dans les magasins de concession ou les magasins Outlet.

Information COVID-19

Rien n'est plus important pour nous que la santé de nos clients et employés, c'est pourquoi nous faisons tout ce qui est en notre pouvoir pour limiter la propagation du Covid-19. Évidemment, nous suivons de près les recommandations du gouvernement et des autorités sanitaires des pays dans lesquels nous opérons, cela menant parfois à la modification des horaires d'ouverture de nos boutiques, mais aussi à la fermeture de boutiques et bureaux dans certains de ces pays. Notre priorité est de prendre soin de nos équipes et de nos clients dans tous les scénarios possibles.

Notre marque a été construite sur un engagement sans faille : toujours fournir le meilleur service et qualité possible à nos clients.

Nous continuerons de vous communiquer les informations d'options de livraison et de délais de livraison les plus récents pour les commandes en ligne. De plus, nos coursiers respectent les directives gouvernementales afin d'assurer que vous pouvez recevoir votre colis dans un état indemne et ce sans risque – par exemple, la livraison sans contact est maintenant notre méthode de livraison standard.

N'hésitez pas à contacter le centre d’aide Global-e pour toute question.

Nous sommes heureux de pouvoir accueillir nos clients en toute sécurité et ce dans nos boutiques autour du monde - comme toujours, notre outil localisateur de boutique est mis à jour afin de savoir quelles boutiques sont ouvertes.

Nous avons mis en place des mesures de précaution dans toutes nos boutiques :

-mise à disposition de distributeurs de gel hydro-alcoolique ;

-protocole d'hygiène avec fréquents lavages des mains pour tous les employés ;

-masques mis à la disposition des employés ;

-désinfection régulière de tous les points de contact y compris les machines de paiement

-par carte bleue et cabines d'essayage ; et

-nettoyage régulier et complet des boutiques.

Soyez certains que nos équipes font tout ce qui est en leur pouvoir pour assurer une expérience de shopping la plus sûre possible et serons heureux de porter un masque pour vous assister - veuillez nous le faire savoir si telle est votre préférence.

Comme nous l'avons fait dans nos boutiques, nous avons mis en place des protocoles d'hygiène au sein de notre centre de distribution, et ces protocoles seront actualisés si de nouvelles mesures sont mises en place. Dans nos bureaux, nos équipes suivent un nouveau mode de travail hybride permettant à chacun de pouvoir collaborer en personne dans nos studios tout en maintenant un équilibre avec le télétravail.

Seuls les actes comptent

Chez AllSaints, nous ne tolérons pas le préjudice racial dans toutes ses formes. Nous souhaitons publier les actions effectuées jusqu'à présent.

- Une communauté antiraciste a été établie par des membres de notre équipe internationale.

- Nous avons actionné une discussion ouverte en forum pour créer cet agenda et notre plan d’action.

- Nous allons analyser nos formations sur l'égalité et le biais inconscient, qui seront maintenant obligatoires pour tous nos employés.

Nous allons entreprendre des formations approfondies sur la diversité avec nos représentants de forum afin d'assurer une représentation juste de tous nos employés.

- Nous allons continuer de faciliter des discussions ouvertes dans lesquelles nos employés sont encouragés de poser des questions et de parler à leur chefs d'équipes a propos des sujets qu’ils tiennent à cœur.

- Plus de 25% de l'équipe globale d’AllSaints sont des personnes de couleur et 20% de notre équipe de management sont des personnes de couleur. Nous voulons attirer un maximum de talent chez AllSaints et nous promettons d'améliorer notre surveillance de diversité et nos procédures de recrutement pour pouvoir l’accomplir.

- Nous communiquerons notre progrès à notre équipe globale chaque trimestre.

- Nous reconnaissons que nous pouvons faire plus pour célébrer et donner des plateformes aux personnes de couleur, et nous travaillons sur des méthodes pour diffuser et amplifier le travail des créateurs de minorité éthnique à travers nos réseaux actuels.

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