Returns | ALLSAINTS DE
Skip to Content (Press Enter) Skip to Footer (Press Enter)
Cyber Promo Endet In:
Zurück

Returns

Rückgaben sind mit Global-e einfach, klicken Sie einfach auf den Link unten, um Ihre Rückgaben über das Global-e-Portal zu starten. Wir bieten keinen Umtauschservice für Global-e-Bestellungen an und alle Rücksendungen werden erstattet. Online-Bestellungen können nur Online zurückgegeben werden und können nicht in einem unserer AllSaints-Stores zurückgegeben werden.

Klicken Sie hier, um Ihre Online-Rückgabe zu starten.

Möglicherweise wird Ihnen eine Rücksendegebühr berechnet, die je nach Standort unterschiedlich sein kann. Die Gesamtrückgabegebühr wird angezeigt im Global-e-Portal, bevor Sie Ihre Rücksendung abschließen. Dies wird von Ihrer Gesamtrückerstattung abgezogen.

Um Ihnen zusätzliche Sicherheit zu bieten, haben wir unsere 28-tägige Rückgabefrist für die Weihnachts- und Geschenksaison verlängert.

  • Artikel, die zwischen dem 1. November 2022 und dem 11. Dezember 2022 online und im Geschäft gekauft wurden, können bis zum 9. Januar 2023 zurückgegeben werden über das Global-e-Portal hier.
  • Käufe, die nach dem 11. Dezember 2022 getätigt werden, fallen unter unser 28-tägiges Rückgaberecht.

  • Bitte beachten Sie die spezifischen Bedingungen unten.

    Mainline Stores
  • Geschenkkäufe, die zwischen dem 1. November 2022 und dem 11. Dezember 2022 in einem AllSaints-Hauptgeschäft online gekauft wurden können bis zum 9. Januar 2023 für einen Umtausch, eine Geschenkkarte oder eine Rückerstattung auf die ursprüngliche Zahlungsweise mit dem Kaufbeleg zurückgegeben werden. Ausgenommen Outlets und Konzessionen.
  • Käufe nach dem 11. Dezember 2022 fallen unter unser 28-tägiges Rückgaberecht.
  • Bitte beachten Sie, dass Online-Bestellungen nicht im Laden zurückgegeben werden können.

  • Outlet-Stores
  • Geschenkkäufe, die zwischen dem 1. November 2022 und dem 11. Dezember 2022 in einem AllSaints Outlet Store gekauft wurden können bis zum 9. Januar 2023 in einem Outlet Store nur zum Umtausch zurückgegeben werden. Wir können nicht zurückerstatten Outlet-Store-Käufe nicht zurückerstatten.
  • Käufe nach dem 11. Dezember 2022 fallen unter unser 28-tägiges Rückgaberecht.
  • Bitte beachten Sie, dass Online-Bestellungen und Käufe in herkömmlichen Läden nicht in Konzessionsgeschäften und Ladengeschäften zurückgegeben oder umgetauscht werden können.

  • Kaufhauskonzessionen
  • Die AllSaints-Urlaubsrückgaberichtlinie gilt nicht für Einkäufe, die in AllSaints-Concessions Departments in Kaufhäusern getätigt wurden.
  • Käufe, die in Kaufhauskonzessionen getätigt wurden, sollten in Übereinstimmung mit den eigenen Kaufhausbedingungen und Rückgaberecht zurückgegeben oder umgetauscht werden.
  • Bitte beachten Sie, dass AllSaints-Online-Bestellungen nicht in Kaufhäusern Concessions Departments zurückgegeben oder umgetauscht werden können.

  • Rücksendekosten
    Österreich 10 EUR
    Belgien 10 EUR
    Bulgarien 20 BGN
    Kanada 15 CAD
    Kroatien 80 HRK
    Zypern 10 EUR
    Tschechische Republik 250 CZK
    Dänemark 80 DKK
    Estland 10 EUR
    Finland 10 EUR
    Frankreich 10 EUR
    Deutschland 10 EUR
    Griechenland 10 EUR
    Ungarn 4,000 HUF
    Irland 10 EUR
    Italien 10 EUR
    Lettland 10 EUR
    Litauen 10 EUR
    Luxemburg 10 EUR
    Malta 10 EUR
    Mexiko 310 MXN
    Niederlande 10 EUR
    Polen 50 PLN
    Portugal 10 EUR
    Romänien 50 RON
    Slowakei 10 EUR
    Slowenien 10 EUR
    Spanien 10 EUR
    Schweden 110 SEK

    *Für alle anderen Länder sind die Rücksendekosten vollständig zahlbar und werden beim Rücksendevorgang berechnet

    - Ihre Rücksendung wird innerhalb von 28 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung für eine Rückerstattung an Ihre ursprüngliche Zahlungsweise erstattet.

    - Artikel, die außerhalb unserer 28-tägigen Rückgabefrist eingehen, werden an Sie zurückgesendet. Alle Artikel müssen ungetragen/unbenutzt und in demselben Zustand, in der orginal Verpackung und mit allen angebrachten Tags und Etiketten in dem Sie es erhalten haben, an uns zurückgesendet werden.

    - Bitte beachten Sie, dass alle fehlerhaften Artikel, die an uns zurückgesendet werden, einer Inspektion unterzogen werden, um Herstellungsfehler zu bestätigen.

    - Wenn Sie einen fehlerhaften oder falsch beschriebenen Artikel zurücksenden, wenden Sie sich bitte an Global-e Kunden Dienst dieser wird eine kostenlose Rücksendung veranlassen. Bitte beachten Sie, dass alle fehlerhaften Artikel, die zurückgegeben werden, einer Inspektion unterzogen werden um einen Herstellungsfehler zu bestätigen.

    - Wir bieten keinen Umtauschservice für Global-e-Bestellungen an und alle Rücksendungen werden Ihnen auf Ihre ursprüngliche Zahlungsweise zurückerstattet.

    - Wir überwachen die Anzahl der Rücksendungen von Kunden. Ungewöhnliche Aktivitäten und fortgesetzte Rücksendungen werden gekennzeichnet und möglicherweise nach unserem Ermessen abgelehnt oder können zur Schließung Ihres AllSaints-Kontos führen.

    - FRAGRANCE: Aus gesundheitlichen und hygienischen Gründen können wir Fragrance nicht umtauschen oder erstatten sobald die Original Verpackung und Zellophanfolie geöffnet wurden.

    - GESICHTSMASKEN: Aus gesundheitlichen und hygienischen Gründen können wir weder Umtausch noch Rückerstattung von Gesichtsmasken, es sei denn sie sind fehlerhaft.

    - BADEMODE UND UNTERWÄSCHE: Aus gesundheitlichen und hygienischen Gründen muss Badebekleidung und Unterwäsche unbenutzt mit den Etiketten und Hygienesiegel intakt, in der Originalverpackung sein - sofern sie nicht fehlerhaft sind.

    - HANDTASCHEN: Um Ihre Handtasche zurückzugeben, wickeln Sie sie bitte sorgfältig in den Original-Staubbeutel ein um irgendwelche Schäden während des Versands zu verhindern. Achten Sie bei der Untersuchung Ihrer Handtasche darauf, das Produkt nicht zu zerkratzen oder zu beschädigen.

    - SCHUHE: Bitte stellen Sie sicher, dass Sie Ihre Schuhe sorgfältig im Original-Schuhkarton verpacken um mögliche Beschädigung während des Versands zu verhindern. Achten Sie bei der Untersuchung Ihres Schuhwerks darauf, das Produkt nicht zu zerkratzen oder zu markieren.

    - SCHMUCK: Aus gesundheitlichen und hygienischen Gründen können wir weder Umtausch noch Rückerstattung leisten für Gepiercte Ohrringe sofern sie nicht defekt sind. Alle anderen Schmuckstücke müssen in einem unbenutzten und wiederverkaufsfähigen Zustand zurückgegeben werden.

    - STORNIERUNG: Wenn Sie ein europäischer Kunde sind, können Sie jeden Artikel Ihre Bestellung stornieren und zurücksenden in Übereinstimmung mit den Consumer Contracts Regulations 2013. Bitte beachten Sie unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen für weitere Details.


    ONLINE ERSTATTUNG

    Sobald Ihre Rücksendung bearbeitet wurde und Sie Ihre Bestätigungs-E-Mail für die Rückerstattung erhalten haben, beachten Sie bitte es kann 5–10 Werktage dauern, bis sich die Rückerstattung in Ihrem verfügbaren Guthaben widerspiegelt. Dies kommt auf Ihre Bank und Zahlungsmethode an. Die Rückerstattung erfolgt über Ihr ursprüngliches Zahlungsmittel. Bitte kontaktieren Sie Global-e Kunden Service wenn Sie Fragen zur Rückerstattung haben.

    Bitte beachten Sie, dass Online-Bestellungen, die auf unserer Website „Rest of World“ aufgegeben und von Global-e ausgeführt werden, ggf nur online über das Global-e-Portal zurückgeben werden können hier und kann nicht zurückgegeben oder umgetauscht werden in einem unserer AllSaints Geschäfte.


    VERLORENE ONLINE-RÜCKSENDUNGEN

    - Wenn Sie vermuten, dass Ihre Bestellung auf dem Transportweg verloren gegangen ist, wenden Sie sich bitte an Global-e Kunden Service Team.

    Wenn Sie vermuten, dass Ihre Bestellung während des Transports verloren gegangen ist, wenden Sie sich bitte an Global-e Kundenservice.

    Wir werden die beim Import in Länder gezahlte Mehrwertsteuer geltend machen, in denen Global-e als ausländischer Verkäufer registriert ist. Für nicht registrierte Länder können wir dies nicht geltend machen.

    Back to top